Polityka anulowania

Niniejsza Polityka Anulowania wyjaśnia, jak obsługiwane są anulowania zamówień w Somnis Sleep Systems.

1. Anulowanie przed wysyłką

Możesz poprosić o anulowanie przed wysyłką, kontaktując się z nami pod adresem info@somnissleepsystems.com. Prosimy o podanie numeru zamówienia i prośby o anulowanie.

Dołożymy wszelkich starań, aby anulować zamówienie, jeśli nie rozpoczęto jeszcze realizacji, pakowania, rezerwacji transportu, produkcji, zamówienia, personalizacji lub wysyłki.

2. Zamówienia już przetworzone lub wysłane

Po przetworzeniu, zapakowaniu, przekazaniu przewoźnikowi, przypisaniu do transportu lub wysłaniu zamówienia anulowanie może nie być już możliwe.

Jeśli anulowanie nie jest możliwe, możesz złożyć wniosek o zwrot zgodnie z naszą Polityka zwrotów i refundacji po dostawie.

3. Produkty na zamówienie lub wykonywane na miarę

Produkty na zamówienie, spersonalizowane lub wykonywane na zamówę mogą nie podlegać anulowaniu po rozpoczęciu produkcji, zamówienia, personalizacji lub przetwarzania specjalnego.

Jeśli produkt na zamówienie lub wykonany na miarę kwalifikuje się do anulowania, potwierdzimy to e-mailem.

4. Opóźnione zamówienia

Jeśli nie będziemy mogli wysłać Twojego zamówienia w przewidywanym terminie, skontaktujemy się z Tobą z aktualizacją informacji.

Tam, gdzie wymaga tego obowiązujące prawo, możesz wybrać akceptację opóźnienia lub anulowanie niezrealizowanego zamówienia z zwrotem pieniędzy.

5. Problemy z oszustwami, płatnościami, adresem lub dostępnością

Możemy anulować zamówienie, jeśli nie można zweryfikować płatności, wykryto ryzyko oszustwa, adres dostawy jest niekompletny lub nieobsługiwany, produkt jest niedostępny, zamówienie zawiera błąd cenowy lub w ofercie, przewoźnik nie może dostarczyć pod wskazany adres lub przepisy prawne uniemożliwiają realizację.

Jeśli anulujemy zamówienie, zwrócimy wpłacone kwoty, chyba że prawo stanowi inaczej.